桐柏县人大在今年的人大代表批评、意见、建议办理工作中，一改过去单一的“会上收集会后交办”的做法，采取人大代表同有关部门负责人直接对话和对办理工作进行跟踪视察的办法，收到较好效果。
    今年三月上旬，桐柏县十二届人代会第五次会议共收到人大代表批评、意见、建议67条。为强化办理意识，提高办理质量和效率，大会从这67条批评、意见、建议中，筛选出10个涉及百姓切身利益的热点难点问题，组织部分人大代表同问题所涉及的县电业局、卫生局、城建局和旅游局负责同志进行对话。电台电视台等新闻媒体对“对话会”进行了专访和现场直播，部门负责人面对面地回答人大代表提出的问题，并对问题的如何解决进行了郑重承诺，人大代表和社会各界反响强烈。
    七月上旬，县人大常委会又组织部分人大代表，采取听取汇报、实地查看、召开座谈会以及民意测评的方法，对四部门办理人大代表批评、意见、建议情况，进行了跟踪视察。视察中，代表们明显感到上述部门今年的办理工作呈现出“重视程度高、工作力度大、时间抓的紧、办理效果好”的特点。如电业局，局长亲自抓办理工作，先后投资200万元建成电费查询系统和咨询系统，精心选配工作人员，6月底以前已彻底解决了全县客户电费查询难、投诉难问题；卫生部门上半年投资205万元，对部分乡镇卫生院进行了房舍改造，购置医疗设备，落实医技人员待遇，整合人力资源，有效地缓解了基层群众就医难和看病贵问题。城建局和旅游局也都按照各自的承诺，认真地解决了淮北新区排水不畅、城区供水不足、新潮市场脏乱差和如何进一步打造淮源旅游品牌，加大宣传推介问题。视察中组织的民意测评，四部门的满意和基本满意率都是100%，人大代表也普遍反映今年的办理方法好，实实在在，立竿见影，引起了社会的关注和承办单位的重视，确实提高了办理工作的效率和质量。